Unser Konzept der Rund um die Uhr Betreuung

YourCare24 ist eine Agentur und vermittelt Personal für die „Rund-um-die-Uhr Betreuung“ in den eigenen vier Wänden.
Dies bedeutet, die Betreuerin wohnt in Ihrem Haushalt und ist bei Bedarf jederzeit für Sie da. Die zu betreuende Person nebst Angehörigen sollte bereit sein, dass am Anfang für alle Beteiligten neues Mitglied, in der Familie aufzunehmen und zu akzeptieren. Bitte bedenken Sie, dass die Betreuung und Versorgung ein enges Zusammenleben erfordern, allerdings sollten beide Parteien in ihrer Privatsphäre nicht eingeschränkt werden. Ein separates Zimmer für die Betreuerin wäre deshalb die Ideallösung.

Unsere Arbeitsweise:

Anhand eines Anforderungsprofils, das wir gemeinsam mit Ihnen bei Ihnen zu Hause erarbeiten, erstellen wir eine auf Sie zugeschnittene Leistungsaufstellung und schlagen Ihnen eine für Sie geeignete Betreuungsperson vor. Um von Anfang an die richtige Auswahl treffen zu können, bitten wir Sie, uns möglichst viele Informationen schon im Vorfeld über die zu erbringenden Leistungen und Anforderungen an das Betreuungspersonal mitzuteilen. Bitte benutzen Sie dazu das Anforderungs-Formular auf dieser Homepage. (Ihre Daten werden natürlich vertraulich behandelt)
Selbstverständlich werden alle für die Altenpflege vorgeschlagenen Betreuerinnen, von uns vorher auf Ihre Eignung hin sorgfältig überprüft.
Dabei sind neben der fachlichen Qualifikation, auch Sprachkenntnisse, häusliche Verhältnisse, Charaktereigenschaften usw. wichtige Kriterien. Deshalb benötigen wir vom Erstellen des Anforderungsprofils bis zum Beginn der Altenpflege 12 bis 18 Tage Zeit. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Ihr Wunschtermin nicht immer eingehalten werden kann. Speziell, wenn zwischen Auftragserteilung und dem gewünschten Beginn der Betreuung weniger als 10 Arbeitstage liegen sollten.
Die An- und Abreise des Betreuungspersonals wird von YourCare24 organisiert und erfolgt auf Wunsch bis zu Ihnen nach Hause bzw. ab Ihrer Haustür. Natürlich können Sie die Betreuerin auch am nächst größeren Bahnhof oder Flughafen abholen. Ein Mitarbeiter von YourCare24 ist auf Wunsch bei der ersten Ankunft der jeweiligen Betreuerin immer mit vor Ort um die „Kennenlernphase“ und anfallende Fragen zu beantworten. Gerade in den ersten Tagen stehen wir im regelmäßigen Kontakt mit Ihnen und der Betreuerin, um dafür zu sorgen, dass alles planmäßig verläuft. Notwendige Veränderungen werden unbürokratisch und schnell umgesetzt.
Um eine bestmögliche Betreuung über eine längere Periode (mehr als 2-3 Monate) gewährleisten zu können, wechseln sich zwei Pflegekräfte in einem festen Rhythmus ab. Ob der Wechsel alle ein, zwei oder drei Monate stattfindet, entscheiden Sie und die Betreuerin. Natürlich schicken wir Ihnen rechtzeitig sämtliche Daten bezüglich der Anreise zu.
Vermittlungsgegenstand ist ein Vertrag über Leistungen mit Kooperationspartnern. Bei unseren Kooperationspartnern handelt es sich um Personal aus Deutschland, als auch um osteuropäische Unternehmen aus EU-Beitrittsländern, welche das bei Ihnen angestellte Personal auch nach Deutschland entsenden. YourCare24 selbst beschäftigt keine eigenen Altenpfleger. Vertragsverhältnisse über Leistungen können daher nur unmittelbar mit unseren Kooperationspartnern begründet werden.